Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

1.1 Wer ist Verbraucher?

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.2 Allgemeine Widerrufsinformation

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.3 Widerrufs-Ablauf: Timeline

2. Folgen des Widerrufs

2.1 Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2.2 Wertersatz bei bereits genutzten Dienstleistungen

Wenn Sie verlangt haben, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3. Besonderheiten bei digitalen Inhalten

3.1 Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

3.2 Kostenlose Testphase

Sollten wir eine kostenlose Testphase anbieten, beginnt die Widerrufsfrist erst nach Ende der Testphase, sofern Sie sich für einen kostenpflichtigen Vertrag entscheiden.

4. Praktische Umsetzung des Widerrufs

4.1 Widerrufsmöglichkeiten

Sie können Ihren Widerruf auf folgende Arten erklären:

• Per E-Mail: [email protected]
• Per Post: GardenGrow AI, Wittwerstrasse 95a, 1291 Lutry, Switzerland
• Online-Formular: Über Ihr Nutzer-Dashboard unter "Abonnement verwalten"
• Telefon: +417294487798 (Mo-Fr, 08:00-18:00 Uhr)

4.2 Muster-Widerrufsformular

4.3 Was passiert nach dem Widerruf?

1. Eingangsbestätigung: Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail
2. Sofortige Einstellung: Ihr Zugang zum Premium-Service wird umgehend auf den kostenlosen Basis-Account zurückgesetzt
3. Rückzahlung: Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung
4. Datenverarbeitung: Ihre persönlichen Daten bleiben im Basis-Account erhalten, es sei denn, Sie löschen Ihr Konto vollständig

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

5.1 Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Verträgen zur Lieferung von Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (digitale Inhalte), wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren
• Verträgen, die vollständig erfüllt wurden und deren Erfüllung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat

6. Rückgaberegelung für physische Produkte

Sollten Sie von uns physische Produkte (z.B. Bücher, Gartengeräte im Rahmen von Partnerschaften) erwerben, gelten folgende zusätzliche Regelungen:

6.1 Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

6.2 Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

6.3 Wertersatz bei Beschädigung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

7.1 Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Das Widerrufsrecht gilt nur für die ersten 14 Tage nach Vertragsschluss. Danach gelten die regulären Kündigungsbedingungen gemäß unseren AGB.

7.2 Was passiert mit meinen Daten nach dem Widerruf?

Ihre im Basis-Account gespeicherten Daten (Gartenpläne, Pflanzendaten) bleiben erhalten und Sie können weiterhin die kostenlosen Funktionen nutzen. Wenn Sie Ihre Daten vollständig löschen möchten, können Sie Ihren Account komplett löschen.

7.3 Bekomme ich eine anteilige Rückerstattung, wenn ich vorzeitig widerrufe?

Ja, wenn Sie die Dienstleistung bereits teilweise genutzt haben, wird ein anteiliger Wertersatz berechnet. Sie erhalten den Rest zurückerstattet.

7.4 Kann ich nach der 14-tägigen Widerrufsfrist noch zurücktreten?

Das gesetzliche Widerrufsrecht endet nach 14 Tagen. Sie können jedoch Ihr Abonnement gemäß den in den AGB festgelegten Kündigungsfristen beenden.

7.5 Was passiert, wenn ich die kostenlose Testversion nutze?

Während der kostenlosen Testphase können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten beenden. Das Widerrufsrecht beginnt erst, wenn Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden.

8. Kulanzregelungen

8.1 Unser Versprechen an Sie

Bei GardenGrow AI möchten wir, dass Sie mit unserem Service vollständig zufrieden sind. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir folgende Kulanzregelungen:

8.2 Kulanz bei technischen Problemen

Sollten Sie aufgrund technischer Probleme unseren Service nicht wie vorgesehen nutzen können, kontaktieren Sie uns. Wir finden eine faire Lösung, die über Ihre gesetzlichen Rechte hinausgeht.

9. Kontakt und Support

10. Rechtliche Hinweise

10.1 Anwendbares Recht

Für das Widerrufsrecht gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts sowie die EU-Verbraucherrechte-Richtlinie, soweit anwendbar.

10.2 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Stand dieser Widerrufsbelehrung: 17.03.2026